Trendru（以下「当ラボ」といいます）は、お客様に信頼いただき安心してサービスをご利用いただくために、個人情報保護の重要性を認識し、厳重な配慮をもってこれを取り扱います。本ポリシーは、当ラボが運営するWebサイト（trendru.pro）におけるプライバシーの取扱い方針について説明します。
写真や現像、プリント、撮影、修復など幅広いサービスをご提供する中で、個人情報の適切な管理とプライバシー尊重に努めております。お客様からご提供いただいた情報は細心の注意を払い、法令と社会的責任に基づき取り扱います。
当ラボでは、お問い合わせフォームやご予約、注文、サービス利用時に必要な範囲でお客様の個人情報を取得します。収集する主な情報は、お名前、メールアドレス、ご連絡先電話番号、ご住所、写真データ、ご要望や質問内容等です。
また、Webサイトご利用時には、ブラウザ情報、アクセス履歴、IPアドレス等の技術的データや、クッキー等の追跡技術を通じて取得する場合があります。これらの情報は主にサイト機能の維持や利便性の向上を目的としています。
必要最小限の情報のみを取得し、取得目的以外での利用はいたしません。特に機密性の高い画像データ等は、適切な保護措置を講じた上で管理します。
取得した個人情報は、主に以下の目的のために利用します。1つ目は、ご依頼いただいた現像・プリント・修復等の各種写真サービスの遂行とご連絡のためです。2つ目は、ご相談・質問への回答や、予約手続き、進行状況のご案内などのアフターサービス、また必要に応じた重要なお知らせ提供のために使用します。
さらに、サービス品質向上やウェブサイトの利用状況分析、業務改善のために個人を特定しない統計的データとして活用する場合があります。マーケティング目的でご本人の同意なく個人情報を第三者に提供することはありません。
お客様の同意がある場合や法令等に基づく場合を除き、利用目的の範囲を超えて情報を使用することはありません。
当ラボのWebサイトでは、ユーザー体験の向上やトラフィック解析を目的としてクッキー（Cookie）等の技術を利用しています。クッキーはお使いのデバイスに一時的に保存され、閲覧時の利便性向上やアクセス分析のために活用される仕組みです。
多くのブラウザでユーザー自身がクッキーの受け入れ可否を個別に設定できます。当ラボのサイトをご利用いただくことで、クッキーポリシーに同意いただいたものとみなしますが、設定変更によりクッキー利用を制限・拒否することも可能です。
当ラボは、ご本人の同意を得ないかぎり、取得した個人情報を第三者に提供・開示することはありません。但し、法令に基づく要請があった場合や、当ラボサービスの遂行に必要な業務委託先（例：配送業者等）に業務範囲内で必要な情報を預託する場合を除きます。
委託先については十分な個人情報保護水準を満たしているかを確認し、適切な契約を締結した上で管理・監督いたします。提携先や外部サービスのプライバシーポリシーについても必要に応じてご参照ください。
お客様は、ご自身の個人情報に関し、開示、訂正、追加、削除、利用停止等を求める権利を有しています。ご希望の場合は、下記の窓口までご連絡いただければ、速やかに誠実に対応いたします。
また、ご提供いただいた写真データ等も、お客様ご本人からのお申し出があった場合には、データの返却や適切な方法での削除等に対応いたします。ご依頼の内容や状況によっては、ご要望にお応えできない場合や本人確認をお願いすることがありますのでご了承ください。
プライバシー保護の徹底と、お客様のご意思の尊重を重視しています。不明な点やご心配なことがございましたらお気軽にお尋ねください。
本ポリシーに関するご質問や個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、下記窓口にて承ります。個人情報の開示・訂正・削除等のご要望もこちらからご連絡ください。
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お寄せいただいたお問い合わせ内容は、プライバシーに十分配慮したうえで丁寧に対応いたします。営業時間外のお問い合わせの場合、翌営業日以降の対応となる場合がございますので、あらかじめご了承ください。
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